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Project Management Processes for a Project




3. Project Management Processes for a Project

  • 5개 프로세스 그룹의 역할
프로세스 그룹명 포함 프로세스 주요역할
착수 (Initiating) 2개 새로운 프로젝트나 다단계 프로젝트의 새로운 단계를 정의하고 공식적으로 시작에 대한 승인
기획 (Planning) 20개 실행을 위해 프로젝트의 범위를 정하고, 달성한 일정, 원가, 품질 목표 등을 수립. 목표를 달성하기 위한 최적의 프로젝트 관리 계획 수립
실행 (Executing) 8개 자원을 사용하여 프로젝트 관리 계획에 정의된 작업들을 수행
감시 및 통제
(Monitoring and Controlling)
10개 프로젝트의 진행을 정기적으로 측정하고 감시하여 프로젝트 관리 계획과의 차이를 식별함으로써 프로젝트 목표를 달성하는 데 필요하면 시정조치를 취할 수 있도록 함. 또한 변경에 대한 검토 및 승인을 담당함
종료 (Closing) 2개 제품, 서비스 또는 결과물의 인수를 공식화하고 프로젝트 또는 프로젝트 단계를 순서에 따라 종료시킴.

3.1 공통적인 프로젝트 관리 프로세스의 상호 작용 (Common Project Management Process Interactions)

  • 기획과 실행은 프로젝트를 수행하는 동안 반복된다.
  • 프로젝트는 계획과 실행을 같이 비교해서 항상 감시(Monitoring) 해야 한다.
  • 실적이 계획보다 못한다면 실적을 계획에 맞추는 다양한 노력을 해야 한다. 이러한 노력을 통제(Controlling)로 볼 수 있다.
  • 프로젝트는 다양한 변경이 발생하며, 승인된 변경만 처리되도록 관리해야 한다. 변경을 처리하는 부분도 '감시 및 통제'의 역할이다.
  • 감시 및 통제는 착수부터 종료까지 항상 하는 활동으로 봐야 한다.

3.2 Project Management Process Groups (프로젝트 관리 프로세스 그룹들)

3.3 착수 프로세스 그룹 (Initiating process group)

  • 착수 프로세스를 통해 새로운 프로젝트 또는 새로운 단계의 공식적 시작을 승인한다.
  • 초기 프로젝트 투입물이 한 번에 들어오는 것이 아니라 점차적으로 들어오다 프로젝트가 착수되므로 착수에 대한 프로젝트 경계가 모호할 수 있다.
  • 착수에서 가정사항 및 제약사항을 문서화 하는 일은 중요한 역할을 한다. 제약도 없고 가정도 없이 계획을 만든다면 그 계획은 현실적이지 못한 이상적인 계획이 될 것이다.
  • 착수의 가장 중요한 활동은 프로젝트나 단계를 공식적으로 승인 받는 것이다.

1) 4.1 프로젝트 헌장 개발 (Develop Project charter)

  • 프로젝트 헌장은 프로젝트의 초기 정보를 담고 있으며, 프로젝트를 승인하는 중요한 문서이다.
  • 계약에 의해 프로젝트가 진행될 경우 계약서(Contract)가 투입물로 들어오고 내부 프로젝트의 경우 '프로젝트 작업 기술서(Project statement of work)'가 주요 투입물이 된다.

2) 10.1 이해관계자 식별 (Identify Stakeholders)

  • 프로젝트 헌장에 표현된 이해관계자들과 그 외의 이해관계자들을 식별하고 문서화 하는 프로세스이다.

3.4 기획 프로세스 그룹 (Planning process group)

  • 기획 프로세스 그룹은 '프로젝트 관리 계획'을 만드는 주요 프로세스들로 구성되어 있다.
  • 범위, 일정, 원가에 대한 내용이 핵심이며 기타 위험, 품질, 의사소통, 조달 등 실행에서 해야 할 모든 부분이 포함된다.
  • 기획은 점진적 구체화(Progressive Elaboration)의 특성을 가지며, 프로젝트 관리 계획이 점차 상세화 하는 것을 '연동기획(Rolling wave planning)'이라 한다. 이는 기획이 반복적이고 지속적인 노력 이라는 것을 의미한다.
  • 기획을 끝내고 경영진으로부터 승인을 받게 되면 성과 측정 시 사용하는 기준선(Baseline)이 된다.
  • 프로젝트 관리 계획을 수립할 때 제일 먼저 결정해야 하는 것이 바로 '범위(Scope)' 이다.

1) 4.2 프로젝트 관리 계획 개발 (Develop Project Management Plan)

  • 프로젝트 관리 계획은 '범위 관리 계획', '일정 관리 계획' 같은 부분 계획들의 집합체이다.
  • 프로젝트 관리 계획 개발 프로세스는 기획 프로세스 그룹에 속하는 20개의 프로세스 중 나머지 19개의 프로세스들의 산출물들을 통합하여 'Project management plan'을 생성한다.

2) 5.1 요구사항 수집 (Collect Requirements)

  • 프로젝트 헌장 초기 요구사항을 상세화하고 여러 이해관계자들의 요구사항을 식별하고, 문서화 한다.
  • 주요 산출물로는 Requirements documentation, Requirements management plan,
    Requirement traceability matrix가 있다.

3) 5.2 범위 정의 (Define Scope)

  • 프로젝트 초기에 정리된 내용을 바탕으로 상세하게 프로젝트 범위를 기술한 '범위 기술서(Scope statement)'를 작성한다.
  • 주요 입력물로는 Project charter, Requirements documentation가 있다.
  • 주요 산출물로는 Project scope statement가 있다.

4) 5.3 WBS 작성 (Create WBS)

  • 프로젝트의 범위를 work package로 분할한다.
  • Project scope statement, WBS, WBS Dictionary가 승인 받으면 범위 기준선(Scope Baseline)이 된다.
  • 주요 입력물로는 Project scope statement, Requirements documentation이 있다.
  • 주요 산출물로는 WBS, WBS Dictionary, Scope baseline이 있다.

5) 6.1 활동 정의 (Define Activities)

  • 활동은 WBS에 정의된 범위를 달성하기 위해 수행되어야 하는 활동을 말한다.
  • 인도물을 생성하기 위해 수행해야 하는 활동들을 식별하고 문서화 한다.
  • 주요 입력물로는 Scope baseline 이 있다.
  • 주요 산출물로는 Activity list, Activity attribute, Milestone list가 있다.

6) 6.2 활동 순서배열 (Sequence Activities)

  • 활동간의 흐름을 식별하고 문서화 한다 .
  • 주요 입력물로는 Activity list, Activity attribute, Milestone list가 있다.
  • 주요 산출물로는 Project schedule network diagrams가 있다.

7) 6.3 활동 자원산정 (Estimate Activity Resources)

  • 활동 수행을 위해 필요한 자원의 유형과 수량을 결정한다
  • 보통 자원은 사람(People), 장비(Equipment), 재료(Material)를 말한다.
  • 주요 입력물로는 Activity list, Activity attribute, Resource Calendars가 있다.
  • 주요 산출물로는 Activity Resource requirements, Resource breakdown structure가 있다.

8) 6.4 활동 기간산정 (Estimate Activity Duration)

  • 활동을 완료하기 위해 필요한 작업기간을 예측한다.
  • 주요 입력물로는 Activity list, Activity attribute, Activity Resource requirements가 있다.
  • 주요 산출물로는 Activity Duration estimates가 있다.

9) 6.5 일정 개발 (Develop Schedule)

  • 활동, 활동의 연관성, 기간, 필요한 자원이 모두 결정되며, 이 요소들을 합쳐서 프로젝트 일정을 개발한다.
  • 주요 입력물로는 Activity list, Activity attribute, Project schedule network diagrams, Activity Resource requirements, Activity Duration estimates이 있다.
  • 주요 산출물로는 Project schedule, Schedule base line이 있다.

10) 7.1 원가 산정 (Estimate Cost)

  • 활동을 완료하기 위해 필요한 자원의 원가 근사치를 개발한다.
  • 주요 입력물로는 Scope baseline, Project schedule, Human resource plan, Risk register가 있다.
  • 주요 산출물로는 Activity cost estimates 가 있다.

11) 7.2 예산 결정 (Determine Budget)

  • 원가산정에서 부분적인 산정이 모두 완료되면 부분적 산정치들을 합산하여 전체 예산을 결정한다.
  • 승인 받은 예산은 향후 성과를 측정하기 위한 '성과 측정 기준선'이 된다.
  • 일정 기간별로 필요한 자금 요구치(Funding requirements)가 결정 된다.
  • 주요 입력물로는 Activity cost estimates, Scope baseline, Project schedule이 있다.
  • 주요 산출물로는 Cost performance baseline, Project funding requirements가 있다.

12) 8.1 품질계획 수립 (Plan Quality)

  • 프로젝트 및 제품에 요구되는 품질 요구사항 및 품질 표준들을 식별하고, 표준을 맞추기 위한 계획을 수립한다.
  • 주요 입력물로는 Enterprise environmental factors, Organizational process assets, Scope baseline이 있다.
  • 주요 산출물로는 Quality metrics, Quality checklist, Quality Management plan, Process improvement plan

13) 9.1 인력 자원 계획 개발 (Develop Human Resource Plan)

  • 조직도가 만들어지고, 역할 및 책임이 결정되며, 직원 관리 계획이 만들어 진다.
  • 주요 입력물로는 Activity resource requirements가 있다.
  • 주요 산출물로는 Human resource plan이 있다.

14) 10.2 의사소통 계획 수립 (Plan Communications)

  • 이해관계자들의 의사소통 요구사항을 결정하고, 의사소통 접근법을 정의한다.
  • 주요 입력물로는 Stakeholder register가 있다.
  • 주요 산출물로는 Communications management plan이 있다.

15) 11.1 리스크 관리 계획수립 (Plan Risk Management)

  • 5개의 위험관리 프로세스를 어떻게 수행 할지에 대한 계획을 수립하는 과정이다.
  • 주요 입력물로는 Project scope statement, Cost management plan, Schedule management plan이 있다.
  • 주요 산출물로는 Risk management plan이 있다.

16) 11.2 리스크 식별 (Identify Risks)

  • 프로젝트 리스크를 식별하고, 리스크 등록부(risk register)에 문서화 한다 .
  • 주요 입력물로는 Risk management plan, Scope baseline, Stakeholder register, Project documents가 있다.
  • 주요 산출물로는 Risk register가 있다.

17) 11.3 정성적 리스크 분석 수행 (Perform Qualitative Risk Analysis)

  • 각 식별된 리스크의 확률과 영향력을 분석하여 리스크의 우선순위를 결정한다.
  • 주요 입력물로는 Risk management plan, Risk register가 있다.
  • 주요 산출물로는 Risk register update가 있다.

18) 11.4 정량적 리스크 분석 수행 (Perform Quantitative Risk Analysis)

  • 리스크가 프로젝트에 미치는 영향을 수치적으로 알아낸다.
  • 주요 입력물로는 Risk management plan, Risk register가 있다.
  • 주요 산출물로는 Risk register update가 있다.

19) 11.5 리스크 대응계획 수립 (Plan Risk Responses)

  • 위험은 낮추고 기회는 향상시키기 위한 조치와 대안을 개발한다.
  • 주요 입력물로는 Risk register가 있다.
  • 주요 산출물로는 Risk register update가 있다.

20) 12.1 조달 계획 수립 (Plan Procurements)

  • 구매관련 사항들을 결정하고 잠재적 판매자들을 식별한다.

3.5 실행 프로세스 그룹 (Executing process group)

  • 계획에 따라 자원을 소비하며 프로젝트에서 요구하는 사항들을 달성하는 과정이 실행(Executing) 이다.
  • 범위(Scope), 일정(Time), 원가(Cost), 위험(Risk)은 실행 프로세스가 없다.
  • 실행을 하다 보면 여러 가지 변경사항들이 발생할 수 있으며 이러한 변경을 검토하고 분석하여 변경을 진행할 것인지를 결정하게 된다.
  • 승인된 변경은 반드시 계획에 업데이트 시켜야 하며, 변경된 내용을 해당 이해당사자에게 알려 주어야 한다.

1) 4.3 프로젝트 실행 지시 및 관리 (Direct and Manage Project Execution)

  • 프로젝트 관리 계획에 정의된 작업을 수행하는 통합관리 프로세스 이다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Approved change requests가 있다.
  • 주요 산출물로는 Deliverables, Work performance information이 있다.

2) 8.2 품질 보증 수행 (Perform Quality Assurance)

  • 프로젝트 진행에 필요한 프로세스가 잘 진행되도록 체계적인 품질관리 활동을 수행한다. 이는 프로세스 품질의 관점이며 실행 동안에 지속적으로 프로세스를 관리해야 한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Quality metrics, Work performance information, Quality control measurements가 있다.
  • 주요 산출물로는 Change Request가 있다.

3) 9.2 프로젝트 팀 확보 (Acquire Project Team)

  • 사전에 계획된 역할과 책임을 맡을 프로젝트 팀원(staff)을 내/외부 에서 획득하고 팀에 배정하는 프로세스 이다. .
  • 주요 입력물로는 Project management plan이 있다.
  • 주요 산출물로는 Project staff assignments가 있다.

4) 9.3 프로젝트 팀 개발 (Develop Project Team)

  • 사전에 계획된 대로 프로젝트 성과를 높이기 위해 팀원의 개인 역량 향상과 팀의 결속을 향상 시킨다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Project staff assignments가 있다.
  • 주요 산출물로는 WBS, WBS Dictionary, Scope baseline이 있다.

5) 9.4 프로젝트 팀 관리 (Manage Project Team)

  • 성과를 높이기 위해 팀원의 성과를 추적하고, 피드백을 제공하고, 이슈를 해결하고, 변경을 관리한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Project staff assignments, Team performance assessments, Performance report가 있다.
  • 주요 산출물로는 Change Request가 있다.

6) 10.3 정보 배포 (Distribute Information)

  • 의사소통 관리 계획에 따라 프로젝트를 실행하면서 생기는 다양한 정보를 해당 이해당사자들이 이용할 수 있도록 배포한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Performance report가 있다.
  • 주요 산출물로는 Organization process assets updates가 있다.

7) 10.4 이해당사자 기대사항 관리 (Manage Stakeholder Expectations)

  • 의사소통을 통해 이해관계자의 이슈를 다루고 요구사항을 맞추는 노력을 한다.
  • 주요 입력물로는 Stakeholder Register, Stakeholder Management Strategy, Issue Log, Change Log가 있다.
  • 주요 산출물로는 Organization process assets updates가 있다.

8) 12.2 조달 수행 (Conduct Procurements)

  • 실행(Executing) 하면서 진척에 맞게 조달 문서를 판매자에게 설명 및 전달 후 판매자로 부터 제안서 같은 응답을 받고 계약을 체결하는 프로세스 이다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan , Procurement documents, Source selection criteria, Seller proposals가 있다.
  • 주요 산출물로는 Selected sellers, Procurement contract award가 있다.

3.6 감시 및 통제 프로세스 그룹 (Monitoring and controlling process group)

  • 실행의 결과가 계획에서 벗어나는지 지속적인 감시가 필요하며, 실행의 결과를 계획에 맞추는 적절한 통제도 해야 한다.
  • 감시 및 통제는 프로젝트 전반에 걸쳐서 진행된다.
  • 기준선에 대한 차이가 발생하거나 변경이 필요한 경우 통합 변경 통제 수행 에서 변경에 대해 평가하고 분석 후 승인 또는 기각을 처리한다.

1) 4.4 프로젝트 작업 및 감시 통제 (Monitor and Control Project Work)

  • 프로젝트 계획과 실적을 비교하여 낮은 실적을 계획에 맞추기 위한 조치들을 결정한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Performance reports가 있다.
  • 주요 산출물로는 Change requests가 있다.

2) 4.5 통합 변경 통제 수행 (Perform Integrated Change Control)

  • 모든 변경 요청을 검토, 승인, 관리한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Work performance Information, Change requests가 있다.
  • 주요 산출물로는 Change Requests status updates가 있다.

3) 5.4 범위 검증 (Verify Scope)

  • 완료된 프로젝트 인도물들의 수용을 공식화 한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Requirements documentation, Validated deliverables이 있다.
  • 주요 산출물로는 Accepted deliverables이 있다.

4) 5.5 범위 통제 (Control Scope)

  • 프로젝트 및 제품 범위의 현황을 감시하고, 범위 기준에 대한 변경을 관리 한다. .
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Work performance Information이 있다.
  • 주요 산출물로는 Work performance measurements, Change requests가 있다.

5) 6.6 일정 통제 (Control Schedule)

  • 일정 현황을 감시하고, 일정 기준에 대한 변경을 관리한다. .
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Project schedule, Work performance Information가 있다.
  • 주요 산출물로는 Work performance measurements, Change Request가 있다.

6) 7.3 원가 통제 (Control Cost)

  • 원가 현황을 감시하고, 원가 기준에 대한 변경을 관리한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Project funding requirements, Work performance Information이 있다.
  • 주요 산출물로는 Work performance measurements, Change Request, Budget forecasts가 있다.

7) 8.3 품질 통제 수행 (Perform Quality Control)

  • 품질 통제 수행 프로세스는 프로젝트의 '결과'가 품질표준에 부합하는지 결정하기 위해 결과를 감시하고 결과가 품질표준에 부합하지 않으면 이유를 찾아 제거하는 것을 포함한다.
  • 여기서 말하는 '결과'는 인도물 뿐만 아니라 원가 및 일정 성과 같은 프로젝트 관리상의 결과도 폭 넓게 포함한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Quality metrics, Quality checklist, Work performance measurements, Deliverables가 있다.
  • 주요 산출물로는 Quality control measurements, Validated changes, Validated deliverables, Change request가 있다.

8) 10.5 성과 보고 (Report performance)

  • 성과 정보를 수집하고 분석하여 성과보고서를 작성한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Work performance Information, Work performance measurements, Budget forecasts가 있다.
  • 주요 산출물로는 Performance Reports, Change request가 있다.

9) 11.6 리스크 감시 및 통제 (Monitor and Control Risks)

  • 식별된 위험을 추적하고, 잔존 위험을 감시하며, 새로운 위험을 찾아내고, 위험 대응계획을 실행하고, 실행의 효과를 평가한다.
  • 주요 입력물로는 Risk register, Project management plan, Work performance information이 있다.
  • 주요 산출물로는 Risk register updates, Change requests가 있다.

10) 12.3 조달 관리 (Administer Procurements)

  • 조달 관계를 관리하고, 계약 성과를 감시하며, 필요에 따라 변경이나 시정 조치를 취한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Contract, Performance reports, Work performance Information이 있다.
  • 주요 산출물로는 Procurements documentation, Change requests가 있다.

3.7 종료 프로세스 그룹 (Closing porcess group)

  • 프로젝트 활동을 공식적으로 종료하고, 단계의 종료, 프로젝트 중단의 종료를 수행한다.

1) 4.6 프로젝트 또는 단계 종료 (Close Project or Phase)

  • 프로젝트 또는 단계를 공식적으로 완료하기 위해 모든 활동들을 종료한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Accepted deliverables이 있다.
  • 주요 산출물로는 Final Product, Service or result transition, Organization process assets updates가 있다.

2) 12.4 조달 종료 (Close Procurements)

  • 각 프로젝트 조달을 종료한다.
  • 주요 입력물로는 Project management plan, Procurement documentation이 있다.
  • 주요 산출물로는 Closed procurements가 있다.

참고자료

문서정보

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